香格里拉莎莉雅度假酒店（Shangri-La Rasa Ria, Kota Kinabalu）率先成为马来西亚首家、也是香格里拉集团首家获得ISO 20121可持续活动管理认证的酒店。度假村正在引领变革，重新定义传统的活动管理方式，同时培育一种责任感、关怀与尊重自然环境的文化。
莎莉雅度假酒店肩负着管理460英亩土地的重任，其中包括64英亩的森林保护区和一个18洞锦标赛高尔夫球场，始终坚守保护自然环境的使命。通过深思熟虑的可持续发展举措，度假村为宾客与当地社区提供了兼顾环保与便利的解决方案。莎莉雅度假酒店总经理菲奥娜·哈根（Fiona Hagan）表示：“我们很自豪能成为这一领域的先驱，这一成就体现了我们对举办对环境产生积极影响活动的深切承诺。管理这样一片广阔、绿意盎然并充满野生动植物的度假村，不仅仅是做出小小的调整，而是需要不断追求改变。我们决定追求ISO 20121认证，就是要突破现状，挑战长期以来的惯例，拥抱一种可持续发展的愿景，让这种理念贯穿我们举办的每一场活动，惠及每一个社区。我们希望，这一成就能激励更多业界同行在马来西亚推动可持续商务活动。”
在莎莉雅度假酒店，ISO 20121认证不仅仅关注减少废弃物和碳足迹，更体现了一种将环境、社会和公司治理（ESG）理念融入运营的全面承诺。度假村积极与本地供应商和合作伙伴合作，支持小型企业与本地工匠，确保可持续发展成为度假村内外共同推进的事业。这一承诺的重要体现之一，就是与致力于支持沙巴原住民社区的非政府组织PACOS信托基金会的合作。
莎莉雅度假酒店的可持续之旅始于2012年，当时采取了一个简单但影响深远的举措：减少玻璃瓶废弃物并全面淘汰一次性塑料用品。这一早期承诺不仅降低了环境影响，也为后续更广泛的可持续发展实践奠定了基础。此后，度假村先后获得了ISO 14001:2015环境管理体系认证和ISO 22000:2018食品安全管理体系认证。每一项认证的取得，都为建立负责任的运营框架打下了坚实基础，使环境保护不仅成为一种实践，更成为度假村品牌认同的重要部分。
除了ISO认证之外，度假村还获得了多项绿色奖项认可，包括2023年马来西亚旅游、艺术与文化部颁发的绿色酒店认证；2020年M&C Asia Stella Awards国际类最佳可持续发展举措金奖；2024–2026年东盟绿色酒店标准认证；以及在2024年万象举办的东盟旅游论坛上，获得第四届东盟MICE场地奖（会议室类别）。
为了获得ISO 20121认证，莎莉雅度假酒店经历了一套严格的自我审查流程，包括设定可衡量的目标、定期监控绩效，以及持续改进可持续发展努力。为了保持认证，酒店还必须遵守所有法律法规要求，并确保透明的报告制度。
随着马来西亚即将迎来“2026马来西亚旅游年”，香格里拉莎莉雅度假酒店将继续专注于提升国家在全球可持续与环保活动目的地中的地位。
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