当世界还没摆脱新冠疫情之时，国泰航空严谨全面的防疫措施，保障了乘客的飞行安全。国泰航空的防疫措施不仅仅在贵宾室、登机和飞行期间，更包括了飞行之前的保障如免费新冠病毒旅行保险、在所有机舱上安装HEPA过滤系统、每趟航班之间进行客舱清洁和对机舱服务员的额外保护。
国泰航空的所有飞机都配备HEPA高效微粒子空气过滤系统，过滤的空气每二至三分钟更换一次，确保机舱拥有纯净的空气质量。此过滤系统让空气从机舱顶部流动到地板，然后全部排出机外。而其三重过滤系统更能过滤及阻隔高达99.99%的病毒及细菌。
在每趟航班之间进行的彻底客舱清洁，所采用的是医院级消毒剂NETBIOKEM DSAM。除了消毒座位及周边，专业清洁团队更会检查及清洁所有公共区域，尤其是卫生间及门柄。
为了减少在机场的接触，乘客鼓励在网上预办登机手续或使用自助登机专柜。乘客必须戴上口罩及接受体温检测才能进入贵宾室。此外，“所有公共区域已喷洒抗菌涂层，皆可让乘客加倍安心。
在航班上，所有乘客及机组人员需全程佩戴口罩，而航空公司也会尽可能将乘客的座位隔开。为了加强对乘客的额外保护，乘客也将收到内有口罩及消毒湿巾等的“国泰护航”套装。
与此同时，国泰航空也对机舱餐食进行调整。在较长航线的经济客舱，乘客将以更简单的点餐方式来减少与机舱服务员的接触；而在较短航线的经济客舱，热餐将放在一个便携餐袋内。虽然商务舱的餐食物服务方式也做出了相关调整，但是乘客依然可以继续享受到优质的餐食。
在这疫情时代，国泰航空以严谨和全面的巨细靡遗防疫措施，为乘客提供了一个安全安心的飞行旅程。
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